Confidentialité & données personnelles

À faire relire et compléter par la direction (mentions légales de la société, coordonnées du responsable).

Responsable du traitement

Konvivio Béziers, 11 rue des Artisans, 34500 Béziers — bonjour@konvivio-beziers.fr.

Données collectées et finalité

Lors d'une réservation, nous collectons : prénom, nom, nombre de personnes, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données servent uniquement à :

• enregistrer et gérer votre réservation (place, accueil le soir de l'événement) ;
• vous envoyer les e-mails liés à cette réservation (confirmation, modification, rappel, paiement) ;
• vous contacter en cas de changement ou d'annulation de la soirée.

Base légale : l'exécution de la réservation que vous demandez. Aucune communication commerciale ne vous est envoyée à partir de ces données sans votre accord distinct.

Paiements

Les paiements des soirées payantes sont réalisés par carte bancaire sur la page sécurisée de Monetico (CIC / Crédit Mutuel). Vos données de carte sont saisies directement chez Monetico : notre application ne reçoit et ne conserve aucun numéro de carte ni cryptogramme. Elle conserve le résultat du paiement (accepté ou refusé, montant, référence et numéro d'autorisation) et l'adresse de facturation transmise à la banque pour l'authentification 3-D Secure, anonymisée avec la réservation. Les références des anciennes commandes 4escape sont conservées pour la traçabilité.

Destinataires

Seule l'équipe Konvivio habilitée accède à vos données. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) les traitent pour notre compte. Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Durée de conservation

Les données de réservation sont anonymisées automatiquement 24 mois après la date de la soirée (durée paramétrable par la direction). Les journaux d'envoi d'e-mails sont anonymisés en même temps.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Écrivez-nous à bonjour@konvivio-beziers.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le mini-site de réservation n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Un cookie technique est utilisé uniquement pour la connexion de l'équipe à l'administration. La page de paiement Monetico peut déposer ses propres cookies nécessaires au paiement.